Умови Використання
Останнє оновлення: 15 липня 2025 року
1. Загальні Положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між фітнес-студією zorfanitho ("Студія", "ми", "наша") та клієнтами ("ви", "Клієнт") щодо надання фітнес-послуг, спеціально розроблених для людей зрілого віку.
Користуючись нашими послугами, записуючись на тренування або відвідуючи нашу студію, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами та зобов'язуєтеся їх дотримуватися.
Важливо:
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, просимо не користуватися нашими послугами. У разі питань зверніться до адміністрації для роз'яснень.
2. Опис Послуг
2.1 Фітнес-послуги zorfanitho включають:
- • Індивідуальні та групові тренування для людей віком 45+
- • Консультації з фітнесу та здорового способу життя
- • Розробка персональних програм тренувань
- • Онлайн тренування через відео-зв'язок
- • Моніторинг прогресу та корекція програм
- • Навчання правильної техніки виконання вправ
2.2 Спеціалізація студії:
Силові тренування
Адаптовані під вікові особливості
Кардіо програми
Для здоров'я серцево-судинної системи
HIIT тренування
Високоефективні інтервальні програми
Функціональний кросфіт
Для покращення координації та балансу
Особливість нашого підходу: Всі програми розробляються з урахуванням фізіологічних змін організму після 45 років та спрямовані на безпечне покращення фізичної форми.
3. Права та Обов'язки Клієнта
3.1 Права клієнта:
- • Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного пакету
- • Консультації з кваліфікованими тренерами
- • Індивідуальний підхід та адаптацію програми під особисті потреби
- • Безпечне середовище для тренувань
- • Конфіденційність персональних та медичних даних
- • Перенесення або відміна заняття за 24 години до його початку
- • Заморозка абонемента у разі хвороби (за медичною довідкою)
3.2 Обов'язки клієнта:
- • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
- • Інформувати тренера про всі медичні обмеження
- • Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
- • Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
- • Повідомляти про зміни у стані здоров'я
- • Дотримуватися етики поведінки у студії
- • Не порушувати права інших клієнтів
Особлива увага до медичних питань:
Клієнти зобов'язані повідомляти про всі хронічні захворювання, травми, прийом ліків та будь-які зміни у стані здоров'я. Приховування важливої медичної інформації може призвести до серйозних наслідків під час тренувань.
4. Обов'язки та Гарантії Студії
4.1 Зобов'язання zorfanitho:
- • Надавати послуги кваліфікованими тренерами з досвідом роботи зі зрілими клієнтами
- • Забезпечувати безпечне та комфортне середовище для тренувань
- • Підтримувати обладнання у справному стані
- • Розробляти індивідуальні програми з урахуванням вікових особливостей
- • Захищати конфіденційність персональних даних клієнтів
- • Надавати професійні консультації з питань фітнесу
4.2 Гарантії якості:
Кваліфікований персонал
Тренери з сертифікатами та досвідом роботи зі зрілою аудиторією
Індивідуальний підхід
Програми адаптуються під ваші цілі, стан здоров'я та рівень підготовки
Безпека тренувань
Постійний контроль техніки та адаптація навантажень
5. Оплата та Фінансові Умови
5.1 Тарифи та оплата:
- • Оплата здійснюється згідно з діючим прайс-листом
- • Абонементи оплачуються наперед на початку періоду
- • Разові заняття оплачуються перед тренуванням
- • Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів
- • Приймаються готівкові та безготівкові платежі
5.2 Політика повернення коштів:
Умови повернення:
- • Повернення можливе протягом 14 днів після оплати без використання послуг
- • При серйозних проблемах зі здоров'ям (за медичною довідкою)
- • У разі переїзду на відстань понад 50 км від студії
- • При призупиненні роботи студії з технічних причин
5.3 Заморозка абонемента:
Безкоштовна заморозка
- • Хвороба (за довідкою)
- • Відрядження (документально)
- • До 14 днів на місяць
Платна заморозка
- • Особисті обставини
- • 50% від вартості періоду
- • До 30 днів
6. Правила Безпеки та Відповідальність
6.1 Медичні вимоги:
ОБОВ'ЯЗКОВО перед початком тренувань:
- • Консультація з лікарем щодо фізичних навантажень
- • Повідомлення тренера про всі захворювання та обмеження
- • Регулярний моніторинг артеріального тиску та пульсу
- • Негайне повідомлення про погіршення самопочуття
6.2 Правила поведінки у студії:
- • Дотримання чистоти та порядку
- • Використання особистого рушника
- • Повага до інших клієнтів та персоналу
- • Заборона на використання телефонів під час тренувань
- • Дотримання розкладу та своєчасність
6.3 Обмеження відповідальності:
zorfanitho не несе відповідальності за:
- • Травми внаслідок невиконання рекомендацій тренера
- • Загострення хронічних захворювань при прихованні інформації
- • Втрату особистих речей у приміщенні студії
- • Результати, що не відповідають очікуванням при порушенні режиму
7. Скасування та Перенесення Занять
7.1 Правила скасування клієнтом:
За 24+ години до заняття
Безкоштовне скасування або перенесення на інший час
За 12-24 години
Можливе перенесення зі сплатою 50% від вартості
Менше 12 годин або неявка
Заняття вважається проведеним, кошти не повертаються
7.2 Скасування студією:
- • При хворобі тренера - повне повернення коштів або перенесення
- • Через технічні проблеми - безкоштовне перенесення
- • Форс-мажорні обставини - взаємодомовленість сторін
Онлайн тренування: За технічні проблеми з боку студії заняття переноситься безкоштовно. За проблеми з інтернетом клієнта - діють загальні правила скасування.
8. Конфіденційність та Персональні Дані
Питання обробки персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденціальності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.
Ключові принципи:
- • Медична інформація зберігається у суворій конфіденційності
- • Дані не передаються третім особам без згоди
- • Клієнт має право на доступ та коригування своїх даних
- • Фото та відео з тренувань використовуються лише за згодою
Особлива увага:
Інформація про стан здоров'я, фізичні обмеження та прогрес тренувань доступна лише вашому персональному тренеру та адміністрації студії для забезпечення безпеки та ефективності занять.
9. Форс-мажорні Обставини
Форс-мажорними обставинами вважаються надзвичайні ситуації, що унеможливлюють виконання зобов'язань будь-якою зі сторін.
До форс-мажору відносяться:
- • Стихійні лиха та природні катастрофи
- • Епідемії та карантинні обмеження
- • Військові дії та терористичні акти
- • Пожежі та техногенні аварії
- • Рішення державних органів, що обмежують діяльність
Дії при форс-мажорі:
У разі настання форс-мажорних обставин студія зобов'язується:
- • Негайно повідомити клієнтів про ситуацію
- • Організувати онлайн заняття за можливості
- • Продовжити термін дії абонементів на період форс-мажору
- • Забезпечити повернення коштів за неналежне виконання послуг
10. Зміни Умов та Завершення Співпраці
10.1 Зміни до Умов:
- • Студія залишає право вносити зміни до Умов
- • Клієнти повідомляються про зміни за 30 днів
- • Продовження співпраці означає згоду з новими Умовами
- • При незгоді можна розірвати договір без штрафних санкцій
10.2 Припинення співпраці:
З ініціативи клієнта
- • Повідомлення за 14 днів
- • Можливість заморозки замість розірвання
- • Повернення коштів згідно з політикою
З ініціативи студії
- • Систематичне порушення правил
- • Неповага до персоналу або клієнтів
- • Приховування критичної медичної інформації
11. Контактна Інформація та Вирішення Спорів
11.1 Контакти для звернень:
Адміністрація студії: Контактна форма на сайті
Час роботи: Понеділок-П'ятниця, 08:00-20:00
Час розгляду звернень: До 3 робочих днів
Екстрені питання: Через форму з позначкою "Терміново"
11.2 Вирішення спорів:
Переговори
Спроба вирішити спір шляхом прямих переговорів з адміністрацією
Медіація
Залучення незалежного медіатора для врегулювання конфлікту
Судове врегулювання
Звернення до суду за місцем розташування студії
Застосовне право: Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори розглядаються відповідно до чинного українського права.